Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yolları

Bu kitapta zor insanları tanıma ve onlara karşı uygulanabilecek davranış yöntemlerini belirleme konusunda pratik
tavsiyeler yer alıyor.
söz kabadayılığına nasıl karşı durulur, eleştirilerle nasıl başa çıkılır
müzakere tekniği, altınızda çalışan elemanlardan en iyi verimi almak için ne yapmalı
üç temel kişilik türü arasındaki farkları anlamak
etkili iletişim kurmak, hayır demeyi öğrenmek
başka...

Bu kitapta zor insanları tanıma ve onlara karşı uygulanabilecek davranış yöntemlerini belirleme konusunda pratik
tavsiyeler yer alıyor.
söz kabadayılığına nasıl karşı durulur, eleştirilerle nasıl başa çıkılır
müzakere tekniği, altınızda çalışan elemanlardan en iyi verimi almak için ne yapmalı
üç temel kişilik türü arasındaki farkları anlamak
etkili iletişim kurmak, hayır demeyi öğrenmek
başkalarını motive etmek
çatışmalar sırasında ortaya çıkan stresi azaltmak